Estimados, luego del lanzamiento del iPhone 6 y el 6 Plus a nivel mundial, ha habido una gran carrera de tenerlo primero que el vecino, eso es lógico para cualquier persona que le gusta la tecnología. Vengo en esta oportunidad a escribir sobre el ya largo debate sobre el iPhone 6 plus y su supuesto fácil doblado, vamos por partes.
Tras la supuesta avalancha de quejas por usuarios que alegan que sus
nuevos iPhones 6 y 6 Plus se han doblado, un funcionario de Apple se ha
comunicado con Jon Fortt, periodista de tecnología de la CNBC para explicar con cierto detalle cómo la compañía diseña y prueba iPhones para asegurar su durabilidad, y dicen que hasta hoy, solo nueve clientes (de los más de 10 millones de iPhone vendidos, algo así como el 0,00009 % de los clientes)se habían puesto en contacto con Apple para presentar una queja por haberse doblado su terminal.
No se ha podido confirmar si el redactor de Wired, Mat Honan,
presentó una de esas quejas tras escribir una opinión, que en general
era positiva de su iPhone 6 plus, pero en la que mencionaba que se había
doblado mientras hacia la valoración.
“El iPhone 6 y 6 Plus se caracterizan por una carcasa unibody
fruto de la ingeniería de precisión, construido a partir de la
mecanización de 6.000 series de aluminio anodizado, que está templado para una mayor resistencia. También cuentan con insertos de acero inoxidable y titanio para reforzar lugares de alto estrés y utiliza el cristal más resistente de la industria de teléfonos inteligentes “, dijo el portavoz.
Los trabajadores de Cupertino, realizaron pruebas durante el desarrollo del prototipo que incluían la flexión de 3 puntos. Otra de las pruebas se llama sit y simula al usuario sentado sobre una superficie dura con el iPhone en su bolsillo trasero,
esta es la posición que traslada al iPhone la tensión más alta. Un solo
teléfono resulta que aguantaba miles de veces posicionando el teléfono
en múltiples orientaciones,.
El portavoz también dijo que cientos de empleados de Apple llevaron los iPhones en diferentes maneras, de modo que la experiencia de uso fuera lo más realista posible, todo antes de comenzar la gran venta.
Parece ser que la diferencia entre ambos viene cuando se pregunta si con estas pruebas se han realizado simulaciones de calor,
ya que los usuarios que supuestamente han sufrido este problema
alegaban haber estado sentados sobre el iPhone durante horas. Apple no
ha respondido a esta cuestión, por lo que sigue en el aire. Lo que si
es cierto es que al equipo de la CNBC se les prestó un iPhone y no consiguieron doblarlo, insisto con un USO NORMAL.
Pese a las declaraciones de Apple, ahora es imposible acallar las
criticas, sobretodo por que los vídeos virales y bromas que se están
realizando al respecto son bastante extendidas, pero si que es
remarcable que solo 9 personas hayan presentado quejas.
Con esto no quiero dar validez a la idea de que quizás es una
campaña de la competencia, que no es muy ética a la hora de establecer
sus estrategias de marketing, sino que simplemente es una realidad que puede juzgarse con la razón.
Apple por su parte, tan solo reconoce tener 9 reclamaciones formales
al respecto, aunque al mismo tiempo reconoce estarlo estudiando con
detenimiento. Pero se haya sacado o no de contexto, lo que está claro es
que el hecho de que el iPhone 6 plus parezca de papel es la comidilla
de la semana. Y los rivales no han parado de bromear al respecto. El último en hacerlo es LG.
LG se burla vía Twitter del iPhone 6 plus que se
dobla. Y lo hace desde su oficina en Francia, alegando que sus terminales
son en sí mismos curvados por lo que no les afecta el Bendgate, como ya
se conoce al problema relacionado con el último de los terminales de
Apple en la red. Pero lo curioso de todo este asunto no es el tweet en
sí mismo, sino el hecho que la empresa coreana LG, haya enviado el tweet
desde ... un iPhone.
¿Quién no conoce el “bendgate”? Así se ha bautizado al “último
escándalo” de Apple según el cual sus iPhone 6 y sobre todo el 6 plus se
pueden doblar sin esfuerzo, incluso sólo por llevarlo en el bolsillo de
tus pantalones o ejerciendo algo de presión con tus manos. Los vídeos
de gente doblando sus nuevos y flamantes iPhones 6 plus han recorrido las
webs y redes sociales de todo el mundo, pero ahora aparece un nuevo video de Consumer Reports en el que se pone en duda este hecho, a lo que se une que el vídeo original de UnboxTherapy, parece que está manipulado. Dicho video a continuación.
Miente, miente, que algo queda
Esta es la frase que una y otra vez se cumple en internet. El vídeo de UnboxTherapy está editado
y por eso mismo lo que muestra podría no ajustarse a la realidad.
Fíjense en el minuto 1:40 del video, justo cuando el iPhone empieza a
doblarse con facilidad, la pantalla del iPhone muestra las 2:26 horas.
Casi al final del video, en el minuto 2:44 el iPhone ya está doblado, y
de nuevo podemos ver la pantalla, mostrando ahora las 1:59 horas. ¿Esto
quiere decir que es falso que el iPhone se doble? Por supuesto que no,
se dobla, pero es evidente que el que ha grabado el video ha doblado el
iPhone varias veces, de ahí que en el minuto 1:39 el iPhone 6 se doble
con facilidad.
Pero esto da igual, porque este video tiene más de 30 millones de visualizaciones
y la inmensa mayoría no va a llegar a conocer que está manipulado,
incluso muchos de los que vean que está manipulado seguirán pensando que
el iPhone 6 se dobla con facilidad.
Consumer Reports prueba la resistencia de varios smartphones
Consumer Reports ha sometido varios smartphones del mercado a una
prueba para comprobar cuánto resisten antes de doblarse. Los
dispositivos con los que ha realizado la prueba son el iPhone 5, 6 y 6 Plus, el HTC One M8, el LG G3 y el Samsung Galaxy Note 3. Los resultados están en la imagen inferior.
Resulta sorprendente que el iPhone 6 plus esté por encima del iPhone
6, cuando informaciones previas aseguraban que el mayor tamaño era una
de las principales causas de su debilidad. Pero aunque no sean los más
resistentes a doblarse, una fuerza de 70 libras no es para nada
despreciable. Podríamos decir que es la misma fuerza necesaria para partir 4 lápices, algo nada sencillo como podemos ver en el mismo video. El mal uso del iPhone es igual de tonto que dejar una taza de café caliente al lado de un niño, la taza o el iPhone no son el problema, el problema es la forma en que manipulamos dichos objetos.
Respuesta de Apple al Bendgate
Apple ha respondido asegurando que es extremadamente raro que con un uso normal se doble uno de sus nuevos modelos de iPhone,
pero que de ser así lo cambiará por otro en sus Apple Stores, después
de comprobar evidentemente que no tiene otros daños que puedan sugerir
que el daño se ha causado por un mal uso. También ha dado las cifras de
clientes que se han quejado de su iPhone 6 por haberse doblado: 9.
Teniendo en cuenta que se han vendido más de 10 millones de
dispositivos, puede que esos 9 fueran defectuosos de verdad, pero es un
porcentaje más que asumible.
Esperemos cómo nos va a nosotros en Chile para constatar directamente qué problemas tenemos al respecto, aunque desde ya puedo asegurar que mi celular lo manejo alejado de mi bolsillo trasero, independiente la marca que sea.
Saludos a todos desde Santiago de Chile
Daniel J
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